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深圳市消委会曝光家政服务业五大恶疾
来源:http://www.big-get.com 责任编辑:尊龙现金娱乐一下下载 更新日期:2018-08-16 08:51

  深圳市消委会曝光家政服务业五大恶疾

  不是随意违约,退费困难,就是从业人员本质差,更有“霸王条款”让你不得不签,家政效劳在给深圳人带来便利的一起也给一些家庭带来“费事”。
来自市消委会的数据显现,跟着深圳保姆商场增大,有关家政效劳方面的投诉也日益添加,已占到社会效劳类投诉的70%。昨日,市消委会就家政效劳职责缺失导致的职业不标准行为进行揭穿,呼吁赶快出台家政效劳合同演示文本,并主张公安机关和家政公司之间建立起身份查验体系和保姆印象数据体系,以确保广阔家政效劳消费家庭的安全。
现在深圳家政商场非常火爆,在我市作业的保姆就有40多万,而保姆需求“缺口”保存估量则在12万到15万人;共有2000多家家政公司效劳着本市50万个家庭,但是在家政业昌盛的背面,有关消费投诉也是逐年增多。市消委会依据投诉总结了该职业存在的五大问题。
一是随意违约,回绝退款。上一年6月20日张小姐与某家政公司签订了半年效劳协议,家政公司供给能煮饭的保姆,效劳费用每月1600元,保姆薪酬由公司代付。后因请到的保姆只会搞卫生不会煮饭,连电饭锅都不会用,张小姐将其解雇并要求公司另供给保姆,但家政公司没有供给保姆,而其剩余未供给效劳的费用及劳务输出费、办理费等也拒不返还。
(职业现象:一些家政公司不能自觉按合同约好供给效劳,当消费者提出解除合一起,以各种理由推脱不予处理,无理扣押消费者已交费用,此类投诉占五成多。)
二是办理不善,来去自由。上一年9月22日曾小姐跟某家政公司签订合同并交给现金5280元,该保姆作业两天后,在没奉告雇主的情况下辞工。合同约好效劳人员辞工需提早10天告诉雇主,保姆单方面毁约家政公司没有从中起到办理效果。这以后家政效劳中心一向不能供给保姆,消费者要求解除合同并退款。
(职业现象:一些家政公司办理不善,对所供给的家政从业人员缺少统一办理和有用束缚。反映最多的问题是:保姆私行脱离或辞工,家政公司又不能及时供给合格的保姆。)
三是未经训练,本质低下。消费者梁小姐投诉称,一周内换了三个保姆:有的既不会煮饭,也不会带孩子;有的晚上看通宵电视,白日懒得不干活,还有不讲卫生的陋俗;有的多次私自带陌生人到家……几经折腾后,家政公司“不满足就换到满足停止”的许诺让梁小姐失掉决心,但退了保姆却退不回应退的效劳费。
(职业现象:部分家政从业人员未通过专业训练,才能和本质不高。)
四是合同条款霸气十足。消费者田女士在与某家政签效劳合一起,看到“所交费用一概恕不交还”的条款,要求划掉;家政公司以“律师审过”为由回绝并强硬声称“不能加、减和修正哪怕是一个字”“否则你就去找别家”如此。田女士无法承受,所请保姆因悄悄带走雇主家用品被发现而解雇后,公然该家政公司依此条款拒不交还余款。
(职业现象:部分家政公司的合同条款几乎是一边倒,全倾向于讲家政公司的权力,其职责的革除,以及雇主家的职责和责任等,毫无公正合理可言,但在卖方商场下,一些消费者只能无法承受。)
五是身份不明,引狼入室。2007年1月11日,一名保姆进入深圳宝安区一户家庭4天后,将孩子劫持,勒索孩子母亲50万元,不久黑心保姆被捕获。10天后,深圳龙岗区,18岁保姆偕同男友劫持雇主家3岁小男孩后将其转卖给别人,还向孩子母亲勒索3万元现金,成果10小时后被捕获。在市消委会接到的保姆涉嫌违法的投诉事例中,较多的是失窃。
(职业现象:一些家政公司准则不严,未对保姆身份进行严厉的检查和承认,被一些不法分子用作违法途径,安全问题屡敲警钟。)
消费警示
签合一起要质疑不公正条款
市消委会提示广阔消费者,挑选家政效劳应该留意以下几点:
一是挑选到那些正规的、诺言好的家政公司请保姆,必定不能光临无牌无照无证运营的“黑”家政。查有无工商登记,能够登录深圳信誉网查询,遇无照家政,可拨打12319城管热线告发。
二是签合一起,必定要细心研读合同内容,对那些有失公正的条款要提出质疑,并提出修正意见,避免自己的合法权益无辜受损。
三是要事先查实保姆来历,并要求家政公司在合同中对来历予以清晰确保。
四是保姆上岗前是否通过训练,要请家政公司在合同中予以清晰;保姆请来后需求她做什么家务等事项,如保姆不合格或托故离任,雇主有权力挑选替换保姆或退款等,最好也在合同中注明。
五是初签合一起,相关费用所交的时刻不宜太长。

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